Politique de Droit de Rétractation pour les Services en Ligne

1. Introduction

Conformément à la réglementation en vigueur, vous avez le droit de vous rétracter de votre achat de service en ligne sans donner de motif dans un délai précisé. Cette politique définit comment exercer ce droit.

2. Délai de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat.

3. Modalités d’exercice du droit de rétractation

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier Hasaw SARL-S, 5 op der Nock, L-8710 Boevange-sur-Attert, Luxembourg, [email protected], votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique).

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire.

Modèle de formulaire de rétractation

  • À l’attention de Hasaw SARL-S, 5 op der Nock, L-8710 Boevange-sur-Attert, Luxembourg, [email protected]:
  • Je/nous () vous notifie/notifions () par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la fourniture du service ci-dessous :
  • Commandé le ()/reçu le () :
  • Nom du/des consommateur(s) :
  • Adresse du/des consommateur(s) :
  • Signature du/des consommateur(s) (uniquement si ce formulaire est notifié sur papier) :
  • Date :

(*) Rayez la mention inutile.

4. Effets de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.

5. Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas pour :

  • Les contrats de fourniture de service pleinement exécuté avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable express du consommateur et renoncement express à son droit de rétractation.
  • Envoi de la rétractation après de début du service (formation) commandée

6. Contact

Pour toute question concernant notre politique de droit de rétractation, veuillez nous contacter à [email protected]

Widerrufsbelehrung für die Online-Dienste

Einleitung

Gemäß den geltenden Vorschriften haben Sie das Recht, Ihren Kauf von Online-Dienstleistungen ohne Angabe von Gründen innerhalb einer bestimmten Frist zu widerrufen. Diese Richtlinie legt fest, wie dieses Recht ausgeübt werden kann.

2. Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

3. Modalitäten der Ausübung des Widerrufsrechts

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Hasaw SARL-S, 5 op der Nock, L-8710 Boevange-sur-Attert, Luxemburg, [email protected], Ihre Entscheidung über den Widerruf dieses Vertrags durch eine eindeutige Erklärung mitteilen (z. B. Brief per Post, Fax oder E-Mail).

Sie können das Muster-Widerrufsformular unten verwenden, aber es ist nicht obligatorisch.

Muster des Formulars für den Widerruf

An Hasaw SARL-S, 5 op der Nock, L-8710 Boevange-sur-Attert, Luxemburg, [email protected]:
Ich/wir () benachrichtigt Sie/uns () hiermit über den (*) Rücktritt vom Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am ()/erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(er):
Anschrift des/der Verbraucher(er):
Unterschrift des Verbrauchers/der Verbraucher(er) (nur wenn dieses Formular in Papierform übermittelt wird):
Datum:

(*) Nicht zutreffendes streichen.

4. Auswirkungen des Widerrufs

Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen unverzüglich und in jedem Fall spätestens vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Widerruf dieses Vertrags informiert werden.

5. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für

Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen, die vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erfüllt wurden und deren Ausführung nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und ausdrücklichem Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat.
Versand des Widerrufs nach Beginn der bestellten Dienstleistung (Schulung)

6. Kontakt

Bei Fragen zu unserer Widerrufsbelehrung kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]

Right of Withdrawal Policy for Online Services

Introduction

In accordance with the regulations in force, you have the right to withdraw from your purchase of online service without giving reasons within a specified period. This policy defines how to exercise this right.

2. Withdrawal period

You have the right to withdraw from this contract without giving reasons within fourteen (14) days from the conclusion of the contract.

3. How to exercise the right of withdrawal

To exercise the right of withdrawal, you must notify Hasaw SARL-S, 5 op der Nock, L-8710 Boevange-sur-Attert, Luxembourg, [email protected], of your decision to withdraw from this contract by means of an unambiguous statement (for example, letter sent by mail, fax or e-mail).

You can use the withdrawal form template below, but this is not mandatory.

Model of the withdrawal form

Attn: Hasaw SARL-S, 5 op der Nock, L-8710 Boevange-sur-Attert, Luxembourg, [email protected]:
I/we () hereby notify you/us () of the following withdrawal from the contract for the provision of the service:
Ordered on ()/received on ():
Name of consumer(s):
Address of consumer(s):
Signature of the consumer(s) (only if this form is notified on paper):
Date:

(*) Delete as unnecessary.

4. Effects of Withdrawal

If you withdraw from this contract, we will refund all payments received from you, without undue delay and, in any event, no later than fourteen (14) days from the day we are informed of your decision to withdraw from this contract.

5. Exceptions to the right of withdrawal

The right of withdrawal does not apply to:

Contracts for the supply of services fully executed before the end of the withdrawal period and whose execution began after express prior agreement of the consumer and express waiver of his right of withdrawal.


Sending of the withdrawal after beginning of the service (training) ordered

6. Contact

If you have any questions about our withdrawal policy, please contact us at [email protected]